Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : Janvier 2024
La presente politique de confidentialite explique comment Adeni Plomberie SARL collecte, utilise et protege les informations personnelles que vous nous communiquez lors de votre utilisation de ce site internet.
1. Identite du responsable de traitement
Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur ce site est :
Adeni Plomberie SARL
47 avenue Jean Jaures
69007 Lyon, France
Email : [email protected]
2. Donnees collectees
Nous collectons uniquement les donnees que vous nous transmettez volontairement, notamment :
- Votre nom et prenom
- Votre adresse email
- Votre adresse postale (si necessaire pour une livraison)
- Le contenu de vos messages et demandes
Nous collectons egalement des donnees techniques de maniere automatique, comme votre adresse IP, le type de navigateur utilise et les pages consultees. Ces informations servent a ameliorer le fonctionnement du site.
3. Finalites du traitement
Vos donnees personnelles sont utilisees pour :
- Repondre a vos demandes de renseignements et devis
- Assurer le suivi de vos commandes
- Vous informer sur nos produits et services si vous y avez consenti
- Ameliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations legales
4. Base legale du traitement
Le traitement de vos donnees repose sur :
- L'execution d'un contrat ou de mesures precontractuelles (traitement de vos commandes)
- Votre consentement (envoi de communications commerciales)
- Notre interet legitime (amelioration de nos services, securite du site)
- Le respect d'obligations legales (conservation des factures)
5. Destinataires des donnees
Vos donnees peuvent etre transmises a :
- Nos collaborateurs habilites a les traiter
- Nos prestataires techniques (hebergement, maintenance)
- Nos partenaires logistiques pour la livraison
- Les autorites competentes en cas d'obligation legale
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles a des tiers.
6. Duree de conservation
Nous conservons vos donnees personnelles uniquement le temps necessaire aux finalites pour lesquelles elles ont ete collectees :
- Donnees relatives aux prospects : 3 ans apres le dernier contact
- Donnees relatives aux clients : 5 ans apres la derniere transaction
- Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale)
- Cookies : voir notre politique de cookies
7. Vos droits
Conformement a la reglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : obtenir confirmation du traitement de vos donnees et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des donnees inexactes
- Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees dans certaines conditions
- Droit a la limitation : restreindre temporairement le traitement
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons tenant a votre situation particuliere
- Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email a [email protected] en precisant votre demande et en joignant un justificatif d'identite.
8. Securite des donnees
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction. L'acces aux donnees est limite aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
9. Transferts hors Union europeenne
Vos donnees sont hebergees en France et dans l'Union europeenne. Si un transfert vers un pays tiers devait avoir lieu, nous nous assurerions que des garanties appropriees sont mises en place conformement a la reglementation.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une mention visible sur notre site. Nous vous invitons a consulter regulierement cette page.
11. Contact et reclamation
Pour toute question concernant cette politique ou vos donnees personnelles, contactez-nous a l'adresse [email protected].
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.